Al registrarse o utilizar Rutina+, usted acepta estos términos en su totalidad. Léalos con atención antes de continuar.
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Rutina+, operada por Integratec ("la Empresa"), con domicilio en la República Argentina.
Al crear una cuenta, acceder o utilizar la plataforma (ya sea a través de la aplicación web o móvil), usted ("el Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el servicio.
Rutina+ es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestión de gimnasios y entrenamiento personal que permite:
La plataforma incluye una mensajería privada uno a uno entre cada alumno y su entrenador, en la que se pueden intercambiar textos, fotos y videos cortos. Su uso está sujeto a las Normas de Conducta del punto 7. También incluye herramientas de inteligencia artificial que generan borradores de rutinas y planes (punto 9).
La plataforma está disponible como aplicación web y como aplicación nativa para Android e iOS. Un gimnasio puede usarla con su propia marca (logo, colores y dirección propia), lo que se indica con la leyenda "Con tecnología de Rutina+"; esa configuración la realiza Integratec a pedido del gimnasio.
Rutina+ contempla los siguientes roles de usuario:
| Rol | Descripción | Quién lo asigna |
|---|---|---|
| Administrador de Gimnasio | Gestiona el gimnasio, sus sedes, entrenadores, nutricionistas y socios. Administra la suscripción. | Registro propio |
| Admin de Sede | Gestiona una sede del gimnasio. | Administrador de Gimnasio |
| Entrenador independiente | Trabaja con sus propios alumnos y administra su suscripción. En el plan Trainer Team suma entrenadores a su equipo y decide qué alumnos ve cada uno. | Registro propio |
| Entrenador de gimnasio o de equipo | Crea rutinas y sigue a los alumnos que tiene asignados o a los que le dieron acceso. | Administrador de Gimnasio o responsable del equipo |
| Nutricionista | Arma planes de alimentación y sigue a los alumnos que le asignan. | Entrenador o Administrador de Gimnasio |
| Alumno o socio | Accede a sus rutinas, planes y clases, y registra su progreso. | Entrenador o Administrador de Gimnasio |
Integratec cuenta además con administradores de la plataforma, que pueden acceder a las cuentas solo para dar soporte, configurar marcas propias y mantener el servicio.
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Integratec no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del uso negligente de contraseñas.
Para utilizar Rutina+ el Usuario se compromete a:
El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá derivar en la suspensión o cancelación de la cuenta sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
Rutina+ se contrata por suscripción mensual, en pesos argentinos. Los precios, límites y funciones de cada plan son los publicados en rutinamas.com.ar y en la sección de planes de la plataforma. Los cambios de precio se avisan por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación y rigen desde el cobro siguiente.
Pasar a un plan superior se aplica en el momento. Pasar a un plan inferior se aplica en la próxima fecha de cobro.
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago (MercadoLibre S.R.L.) con débito automático. Al realizar un pago, usted acepta también los Términos y Condiciones de Mercado Pago. Si contrata desde la app del entrenador en un iPhone, el pago se hace con Apple, y la renovación, la cancelación y los reembolsos de esa compra se rigen por las condiciones de Apple. Integratec no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
La suscripción se renueva automáticamente cada mes. Puede cancelarla cuando quiera desde Plan y facturación: se detiene el débito y la cuenta mantiene el plan hasta la próxima fecha de cobro, cuando pasa al plan gratuito.
Los planes pagos se pueden probar gratis durante 14 días, una sola vez por cuenta. La prueba empieza cuando verifica su correo electrónico y le avisamos antes de que termine. Si al terminar no autorizó el débito automático, la cuenta pasa al plan gratuito.
Dado que Rutina+ es un servicio digital de acceso inmediato, no se realizan reembolsos por períodos ya transcurridos. Excepcionalmente, Integratec podrá evaluar solicitudes de reembolso en caso de falla técnica grave imputable a la plataforma. Para solicitudes, escriba a hola@rutinamas.com.ar.
Los precios publicados incluyen IVA.
Cada plan tiene un máximo de alumnos o socios activos (y, en los planes de gimnasio, de entrenadores y sedes). Si pasa a un plan con un límite menor, los alumnos más recientes que superen el límite siguen entrenando, pero no se les pueden asignar ni editar rutinas ni planes hasta que libere un lugar o vuelva a un plan mayor.
Rutina+ le permite registrar las cuotas de sus alumnos o socios y cobrarlas online conectando su propia cuenta de Mercado Pago. En ese caso el dinero va directo a su cuenta y Rutina+ no cobra comisión. El precio, el cobro, la facturación y los reclamos de esas cuotas son una relación entre usted y su alumno; Integratec solo provee la herramienta.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Rutina+ —incluyendo pero no limitado a software, diseño, logotipos, interfaces, textos y funcionalidades— son propiedad exclusiva de Integratec o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual argentinas e internacionales.
Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el servicio conforme a estos Términos. Esta licencia no implica cesión de derechos sobre la plataforma.
El Usuario conserva la propiedad de los datos e información que carga en la plataforma (rutinas, ejercicios, datos de alumnos, mensajes, fotos y videos enviados en la mensajería). Al cargar contenido, otorga a Integratec una licencia limitada para almacenarlo y procesarlo exclusivamente con el fin de prestar el servicio. Integratec no utiliza el contenido del usuario con fines comerciales propios, ni para publicidad, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
La plataforma incluye una mensajería privada entre cada cliente y su entrenador, donde se pueden intercambiar textos, fotos y videos cortos. Ese contenido lo generan los usuarios, y las reglas de esta sección son de cumplimiento obligatorio para poder usarla.
Tolerancia cero. Integratec no tolera contenido objetable ni conductas abusivas dentro de la plataforma. Quien publique ese contenido o incurra en esas conductas puede ver su cuenta suspendida o cancelada sin aviso previo.
Está prohibido enviar, mediante la mensajería o cualquier otra función de la plataforma:
Todo usuario puede denunciar cualquier mensaje que considere inapropiado desde la propia conversación, indicando el motivo y, si lo desea, un comentario. La denuncia llega directamente a nuestro equipo de moderación. A la persona denunciada no se le informa quién la reportó.
También podés escribirnos a hola@rutinamas.com.ar si preferís reportar por fuera de la app o si querés ampliar una denuncia ya enviada.
Cualquiera de los dos participantes puede bloquear la conversación en cualquier momento desde el menú del chat. El bloqueo corta la mensajería de inmediato y para ambas partes; el vínculo de entrenamiento (rutinas, seguimiento, progreso) continúa sin interrupciones. Quien bloqueó puede revertirlo cuando quiera.
Integratec se compromete a revisar cada denuncia dentro de las 24 horas y a adoptar la medida que corresponda: eliminar el contenido, advertir al usuario, o suspender o cancelar su cuenta de forma definitiva según la gravedad del caso. Las cuentas eliminadas por esta causa no dan derecho a reembolso.
Al denunciar un mensaje se conserva una copia de su contenido para poder revisarlo aunque después se borre. El detalle está en la Política de Privacidad.
La mensajería es uno a uno entre un cliente y su entrenador asignado: no hay grupos, ni foros, ni perfiles públicos, ni forma de contactar a usuarios con los que no exista previamente un vínculo de entrenamiento. Los mensajes no son visibles para otros usuarios de la plataforma.
Integratec realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede verse afectado por mantenimientos programados (que se notificarán con anticipación) o por situaciones de fuerza mayor.
Integratec se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad del servicio, con notificación previa de 30 días para cambios materiales que afecten el servicio contratado.
Aviso importante: Rutina+ es una herramienta de gestión y seguimiento de entrenamiento. No constituye asesoramiento médico ni nutricional. La información registrada en la plataforma (rutinas, cargas, planes de alimentación, progreso) es de carácter informativo y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud.
Los datos de entrenamiento y de salud son provistos por los usuarios, sus entrenadores, gimnasios y nutricionistas. Quien carga datos de salud de un alumno (lesiones, condiciones médicas, alergias, apto médico, medidas corporales) declara contar con su consentimiento expreso, o el de su madre, padre o tutor si es menor de edad. Integratec no es responsable por lesiones, daños a la salud u otros perjuicios derivados del seguimiento de rutinas o planes cargados en la plataforma.
Las rutinas y planes de alimentación generados con inteligencia artificial son borradores: el profesional que los pide es responsable de revisarlos, corregirlos y decidir si los usa con su alumno. La IA puede cometer errores. El profesional elige, en cada pedido, si envía las lesiones y condiciones médicas del alumno al proveedor de IA; el detalle de qué datos se envían está en la Política de Privacidad. Cada plan incluye una cantidad de generaciones por mes.
Puede cancelar su plan en cualquier momento (punto 5.3). Los alumnos y entrenadores pueden además eliminar su cuenta desde la app (Perfil, "Eliminar mi cuenta"): queda un período de gracia de 30 días en el que, si vuelve a ingresar, la baja se cancela. Los demás usuarios pueden pedir la baja escribiendo a hola@rutinamas.com.ar. La cancelación no genera reembolso por el período en curso (ver punto 5.5). Qué pasa con los datos al eliminar la cuenta se explica en Eliminar tu cuenta.
Si el débito automático es rechazado tres veces, o si la cuenta no tiene un débito activo, la cuenta se suspende 3 días después de la fecha de cobro. Mientras esté suspendida, ni el titular ni su personal ni sus alumnos pueden usar el servicio. Los datos se conservan y el acceso vuelve en cuanto se regulariza el pago desde Plan y facturación.
Integratec puede suspender o cancelar una cuenta sin previo aviso en caso de:
Antes de cancelar su cuenta, puede pedir una copia de sus datos a hola@rutinamas.com.ar. Atenderemos el pedido en un plazo de 10 días hábiles.
En la máxima medida permitida por la legislación argentina aplicable, Integratec no será responsable por:
La responsabilidad total de Integratec ante el Usuario no excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 3 meses previos al evento que generó el daño.
Integratec actúa únicamente como proveedor de la plataforma tecnológica. La relación contractual entre el gimnasio, los entrenadores, los nutricionistas y los alumnos es independiente de Integratec y queda sujeta a los acuerdos que las partes celebren entre sí.
El gimnasio o el entrenador que da de alta a sus alumnos y a su personal es responsable de:
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier disputa que no pueda resolverse amigablemente, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Integratec puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante aviso en la plataforma y/o correo electrónico.
El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su cuenta antes de la fecha de vigencia.
Para consultas sobre estos Términos o el servicio en general:
Integratec, República Argentina